Kebijakan Privasi (Privacy Policy)
Diformulasikan oleh: PT. Garuda Trans Globalindo (Garuda Rent Car)
Terakhir Diperbarui: Juli 2026
Di Garuda Rent Car, kami sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengelola, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan situs web kami (`[https://garudarentcar.co.id](https://garudarentcar.co.id)`) serta layanan rental mobil kami.
Dengan menggunakan situs web dan layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui praktik perlindungan data yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memproses pemesanan armada dan memberikan layanan terbaik kepada Anda. Informasi ini meliputi:
- Data Identitas Pribadi: Nama lengkap, foto Kartu Tanda Penduduk (KTP), foto Surat Izin Mengemudi (SIM), atau paspor (untuk WNA).
- Informasi Kontak: Alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat tempat tinggal atau penjemputan.
- Data Transaksi: Detail pemesanan armada, durasi sewa, informasi pembayaran (bukti transfer/kartu kredit), serta riwayat transaksi.
- Data Teknis (Log Data): Alamat IP perangkat Anda, jenis peramban (browser), halaman yang Anda kunjungi di situs kami, serta waktu dan tanggal kunjungan Anda.
2. Penggunaan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
- Memproses Pemesanan: Melakukan verifikasi identitas, memvalidasi kelayakan mengemudi (untuk sistem lepas kunci), dan mengonfirmasi jadwal rental mobil Anda.
- Layanan Pelanggan: Menghubungi Anda terkait status pemesanan, penjemputan oleh driver, koordinasi darurat di jalan, atau menanggapi pertanyaan Anda.
- Peningkatan Layanan: Menganalisis performa situs web kami guna menghadirkan pengalaman pengguna (UX) yang lebih responsif dan relevan.
- Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di wilayah hukum Republik Indonesia.
3. Perlindungan dan Keamanan Data
Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi Anda. PT. Garuda Trans Globalindo menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk melindungi data Anda dari akses tanpa izin, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Seluruh transmisi data sensitif pada situs web kami dienkripsi menggunakan teknologi SSL (Secure Sockets Layer).
4. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya dapat membagikan informasi Anda dalam kondisi terbatas berikut:
- Penyedia Layanan (Vendor): Seperti sistem gerbang pembayaran (payment gateway) resmi untuk memproses transaksi finansial Anda dengan aman.
- Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah pengadilan resmi di Indonesia (misalnya untuk keperluan investigasi pelanggaran lalu lintas atau hukum).
5. Penggunaan Cookies
Situs web kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi Anda dan mengoptimalkan fungsionalitas situs (seperti pilihan mata uang atau pencarian armada terakhir). Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, namun hal tersebut mungkin dapat memengaruhi fungsi optimal dari beberapa halaman di situs kami.
6. Hak Anda atas Data Pribadi
Anda memiliki hak penuh untuk:
- Meminta akses atau salinan dari data pribadi Anda yang kami simpan.
- Meminta koreksi atau pembaruan jika terdapat kekeliruan pada data pribadi Anda.
- Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami setelah masa sewa dan kewajiban transaksional selesai sepenuhnya.
7. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan kami atau perubahan regulasi hukum. Setiap perubahan akan langsung dipublikasikan di halaman ini dengan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas.
8. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permohonan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi tim kepatuhan data kami melalui:
- Perusahaan: PT. Garuda Trans Globalindo (Garuda Rent Car)
- Alamat Kantor: Jl. Garuda No. 99, Pesanggrahan, Jakarta Selatan, DKI Jakarta
- Hotline: 0815-1340-4048
- WhatsApp: 0812-9796-2009
- Email Resmi: info@garudarentcar.co.id
